Was muss ich tun, um Kunde bzw. Kundin zu werden?

Melden Sie sich einfach auf unserer Homepage www.emil-energie.de an. Am besten halten Sie dazu Ihre Vorjahresrechnung bereit. Alles Weitere übernehmen wir für Sie. Nach einigen Wochen erhalten Sie von uns eine Vertragsbestätigung mit genauen Angaben zum Lieferbeginn und den vereinbarten Konditionen.

Wo finde ich meine Zählernummer?

Ihre Zählernummer finden Sie auf Ihrer letzten Strom- oder Gasrechnung und natürlich auch auf dem jeweiligen Zähler.

Muss ich vor einem Wechsel von meinem Energieversorger zu Emil Energie bei meinem alten Anbieter kündigen oder übernimmt Emil Energie das für mich?

Im Rahmen des Vertragsabschlusses bevollmächtigen Sie uns, Ihren Vertrag bei Ihrem bisherigen Versorger zu kündigen. Sie müssen sich um nichts kümmern.

Soll ich Ihnen meinen Zählerstand zum Wechseltermin mitteilen?

Nein, für die Übermittlung von Zählerständen ist Ihr Netzbetreiber der Ansprechpartner.

Woher weiß ich, was ich bezahlen muss?

Nachdem Sie uns den unterschriebenen Energielieferauftrag gesendet haben, erhalten Sie von Emil Energie nach etwa 3-4 Wochen eine Vertragsbestätigung mit den genauen Angaben zu Ihrem Tarif, dem Lieferbeginn und Ihrem Zählerstand. Diesem Schreiben können Sie auch die Höhe der monatlichen Abschlagsbeträge entnehmen. Damit Sie sich um nichts kümmern müssen, empfehlen wir Ihnen, uns ein Sepa-Mandat zu erteilen.

Wie läuft mein Wechsel ab?

Nachdem Sie uns den Lieferauftrag gesendet haben, kümmern wir uns um alles für Sie; d.h. wir kündigen Ihren bisherigen Vertrag und melden den Wechsel Ihrem zuständigen Netzbetreiber. Keine Sorge: während des gesamten Wechselprozesses ist die Stromversorgung gesichert.

Eine Übersicht zum Ablauf können Sie sich auf unserer Website ebenfalls ansehen. Wichtig ist, dass wir auch bei einer Anmeldung für eine neue Wohnung zwingend die Zählernummer benötigen. Tipp: In der Regel ist diese einfach auf dem Übergabeprotokoll zu finden.

Wann kann ich durch Emil Energie beliefert werden?

Das lässt sich so pauschal nicht beantworten. Der Lieferbeginn hängt von den Konditionen Ihres Vertrages mit dem bisherigen Lieferanten ab. Wir melden Sie jedoch zum nächst möglichen Zeitpunkt an, es sei denn Sie haben einen realisierbaren Wunschtermin.

Ich ziehe um - was ist zu tun?

Sie ziehen innerhalb der gleichen Stadt um? Dann schließen Sie einfach unter www.emil-energie.de einen neuen Liefervertrag mit uns ab.
Falls Sie in eine andere Stadt ziehen, prüfen Sie bitte, ob wir Sie auch dort beliefern können. Wir erledigen dann alles Weitere für Sie.

Wichtig: Auch bei einer Anmeldung für eine neue Wohnung benötigen wir zwingend die Zählernummer.
Tipp: In der Regel ist diese einfach auf dem Übergabeprotokoll zu finden.

Während des Anmeldeprozesses werden Sie gefragt, ob Sie die alte Abnahmestelle kündigen möchten. Bitte das Kreuz hier nicht vergessen. Den Zählerstand bitte nur eintragen, wenn das Abmeldedatum bereits erreicht ist und das Ummeldeprotokoll vorliegt. Der tagesaktuelle Stand wird nicht benötigt.